霊視鑑定師 陸（ネコレスキュー）（以下「当方」といいます）は、当方が提供する 遠隔霊視鑑定サービス、および動物捜索支援に関する情報コンテンツ販売サービス（以下「本サービス」といいます）における、 お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
霊視鑑定師 陸 （ネコレスキュー）
代表：佐藤 陸
住所：〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸二丁目10番48号むつみビル3階
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- 本人確認・配送先・連絡先情報：
氏名、住所（鑑定書および物品の郵送先）、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報 - サービス利用情報：
お問い合わせ履歴、通信ログ、申込履歴等のご利用情報 - 決済に関する情報：
お支払状況、決済方法に関する情報
※クレジットカード番号等は決済代行会社が保持し、当方は保持しません（非保持化）。 - 鑑定・相談対象に関する情報：
対象ペット（猫・犬等）のお名前、特徴、写真、失踪時の状況、ご家族の状況に関するヒアリング内容
当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービス（遠隔霊視、メッセージ作成、情報コンテンツのデータ提供等）の遂行
- 正式鑑定書、祈祷済み天然石等の物品の郵送・配送手続き
- 本サービスに関するご利用料金の請求、本人確認
- お問い合わせへの対応、LINE・電話・メール等による鑑定結果の報告やサポート
- 本サービスの品質向上、分析のためのデータ活用（個人を特定できない形での統計データとして）
- 当方サービスに関するご案内（お客様が希望または同意された場合）
当方は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合：警察、裁判所等の公的機関から適法に開示を求められた場合
- 人の生命・財産の保護：人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 業務委託：利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（第5条参照）
当方は、サービスの円滑な提供のため、以下の外部事業者に個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当方は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 決済代行会社・プラットフォーム（クレジットカード決済、STORES、メルカリ、ココナラ等）
- 配送・運送業者（鑑定書や物品の発送のため）
- システム管理・サーバー運営会社
当方は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。
- 基本方針の策定：個人情報の適正な取扱いの確保のため、本ポリシーを策定しています。
- 技術的対策：アクセス制御、セキュリティソフト導入、端末管理等
- 物理的対策：書類等の適切な保管・廃棄、機器の盗難紛失防止等
当サイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールや、Google広告等の第三者配信事業者による広告サービスを利用しています。
これらのツールや事業者は、Cookie（クッキー）やモバイル識別子等を使用して、当サイトへの過去のアクセス情報等に基づいた広告配信やデータ収集を行う場合があります。
これらにより収集される情報には、通常、個人を直接特定する情報は含まれませんが、Cookie等の識別子が利用される場合があります。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、収集を制限することが可能です。
※各ツール／各事業者の取扱いの詳細は、当該事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
当方は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を求められたときは、本人確認を行った上で、遅滞なく対応いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当方が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
当方は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
霊視鑑定師 陸 （ネコレスキュー）
住所：〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸二丁目10番48号むつみビル3階
電話：070-4012-7052
（電話：完全予約制※LINEにて受付中です）
メール：neko.tantei.rescue@gmail.com