プライバシーポリシー
ネコレスキュー本店（以下「当社」といいます）は、当社が提供するペット捜索・保護関連サービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（事業者情報）
ネコレスキュー本店
代表：佐藤 陸
住所：〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸二丁目10番48号むつみビル3階
第2条（取得する個人情報）
当社は、以下の情報を取得します。
- 本人確認に関する情報 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報
- サービス利用に関する情報 お問い合わせ履歴、通信ログ、本サービスの申込履歴、契約書記載事項
- 決済に関する情報 お支払状況、決済方法（※クレジットカード番号等は決済代行会社が保持し、当社は保持しません）
- 捜索対象に関する情報 対象ペット（猫・犬等）の特徴、写真、身体情報、失踪場所等の関連情報
- その他の情報 本サービスの提供に伴い、お客様から任意にご提供いただく情報（捜索時の聴取内容、撮影記録等）
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 迷子ペットの捜索・調査・保護業務の遂行および報告
- 本サービスに関する契約の履行、本人確認、利用料金の請求
- お問い合わせへの対応、緊急時の連絡
- 提携捜索員、協力事業者との連携（業務委託）
- 安全管理（警察・消防等への協力、トラブル対応）
- 本サービスの品質向上、分析、アンケートの実施
- 当社サービスに関するご案内（DM、メールマガジン等）
- その他、上記利用目的に付随する目的
第4条（第三者提供）
当社は、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
- 業務委託に伴う提供 捜索業務の全部または一部を、当社の管理下にある提携事業者（ペット探偵等）に委託する場合
- 法令に基づく場合 警察、裁判所等の公的機関から適法に開示を求められた場合
- 人の生命・財産の保護 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生・児童の健全育成 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
第5条（業務委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部（決済代行会社、提携探偵社、配送業者、システム管理会社等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第6条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。
- 基本方針の策定 個人情報の適正な取扱いの確保のため、本ポリシーを策定しています。
- 物理的・技術的安全管理措置 個人データを取り扱う機器の盗難紛失防止、アクセス制御、セキュリティソフトの導入、書類の適切な保管・廃棄を実施しています。
第7条（Cookieおよびアクセス解析ツール）
本サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。このGoogle Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
当社は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を求められたときは、本人確認を行った上で、遅滞なく対応いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
なお、個人情報の開示につきましては、手数料（実費相当）を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
ネコレスキュー本店
住所：〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸二丁目10番48号むつみビル3階
電話：070-4012-7052
メール：neko.tantei.rescue@gmail.com